¿Qué son los servicios digitales de Lufthansa?

Con los servicios de equipaje digital de Lufthansa Airlines, los pasajeros pueden controlar su equipaje más rápidamente y saber dónde se encuentra desde el momento de la facturación hasta que llegan a su destino. Con los servicios digitales de esta aerolínea, tanto si desea utilizar su tiempo para tareas profesionales como para navegar por Internet de forma relajada, utilizando la aplicación de Lufthansa y sus servicios de equipaje online, podrá experimentar la tranquilidad de saber que su equipaje está en el lugar correcto en cada etapa de su viaje.

Asegúrese de realizar las tareas esenciales para su próximo viaje mientras aún está en casa. Esta aerolínea ha recopilado un resumen de nuestros servicios en línea o servicios digitales para usted aquí mismo.

Los servicios de vuelo digitales son los siguientes

Utilizando los detalles a continuación, puede obtener información sobre los servicios digitales de Lufthansa que ofrece la aerolínea.

Facturación en línea: durante la facturación en línea, tiene la opción de seleccionar su asiento, imprimir su tarjeta de embarque para un acceso más fácil o recibirla en su dispositivo móvil, ya sea que esté en casa, en la oficina o de viaje, para usted o para otros viajeros que lo acompañen que tengan dos años o más. Durante el check-in digital, tiene la opción de seleccionar su asiento, imprimir su tarjeta de embarque para mayor comodidad o enviarla a su teléfono móvil, ya sea en casa, en el trabajo o durante el viaje, para usted o para cualquier otro pasajero de dos años o más.

Asistente de chat en línea: el uso del asistente de chat es rápido y sencillo, con sus servicios digitales y funciones de asesoramiento accesibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si necesita ayuda con irregularidades, consultar el estado de su vuelo o problemas con su equipaje, nuestro chatbot avanzado de LH Group, impulsado por inteligencia artificial, está disponible en nuestros canales de Facebook, Twitter o X para ayudarlo con cualquier problema y garantizar que su experiencia de viaje sea fluida.
Comprobación digital del vuelo: para verificar el estado de su vuelo de Lufthansa, puede ir al sitio web de la aerolínea e ingresar su número de referencia de reserva en la sección "Consultar estado del vuelo". Alternativamente, puede comunicarse con la línea de atención al cliente de la aerolínea para preguntar sobre el estado de su vuelo. Para comprobar el estado del PNR de su vuelo reservado con esta aerolínea, puede ir a la página web oficial de la aerolínea e introducir su número de referencia de reserva en el icono de la sección "Comprobar estado del vuelo". Alternativamente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea para preguntar sobre el estado de su vuelo. Luego, en pocos minutos, podrá consultar el estado de su vuelo fácilmente.

Mediante la aplicación móvil: con la aplicación de Lufthansa, realizar el check-in es fácil y sin estrés. La aplicación le notifica cuándo es el momento de coger su vuelo y, una vez realizado el check-in, su tarjeta de embarque se almacena automáticamente en la aplicación. De esta manera, siempre la tendrá accesible. Con esta aplicación, tendrá su ayuda digital para viajes directamente a mano. Con un solo toque en su teléfono móvil o tableta, puede acceder a la App Store o Google Play Store para descargar la aplicación digital inteligente oficial de la aerolínea. Si está utilizando un portátil o un ordenador de sobremesa, simplemente escanee el código QR correspondiente con su tableta o teléfono inteligente.

Estas son las opciones de los servicios digitales o en línea de la aerolínea.

Conclusión:

Para obtener más detalles, puede llamar al departamento de atención al cliente y comunicarse con el agente de LH para conocer los problemas relacionados con los servicios aéreos, o puede utilizar otras alternativas como el chat en vivo, el método de correo electrónico, etc.

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