Usted puede obtener un reembolso y una compensación directamente con la aerolínea. Usted puede tener derecho a una compensación de hasta 600 € por persona si ha sufrido retrasos o cancelaciones de vuelos con Spirit Airlines. Por otro lado, puede solicitar una cancelación o una nueva reserva; sin embargo, para recibir estos servicios, primero debe comprender la política de pérdida de vuelos.
La política de vuelos perdidos de Spirit Airlines
Aquí puede obtener una política de vuelo perdido, que es muy importante que todos los pasajeros conozcan. Deben seguir las políticas que se mencionan a continuación.
- Spirit aerolínea no ofrece un período de gracia para los pasajeros que llegan tarde a sus vuelos, lo que es un primer punto crucial que hay que recordar. A diferencia de otras aerolíneas que pueden conceder un breve período de gracia a los pasajeros que llegan tarde, la aerolínea controla estrictamente su hora de salida.
- De acuerdo con la política de la aerolínea sobre vuelos perdidos, ningún vuelo perdido es reembolsable ni transferible. Se lo considerará un viajero que "no se presentó" si no se presenta a su vuelo. No es elegible para un reembolso o crédito para viajes futuros debido a la política de no presentación de aerolínea.
- Si se cancela su vuelo de la aerolínea y no quedan asientos en vuelos posteriores, es posible que pueda esperar hasta que haya un asiento disponible. Sin embargo, la disponibilidad de asientos en la lista de espera no está garantizada y podría haber costos involucrados.
- Tendrá derecho a una exención de la tarifa de cambio de reserva si no puede realizar su vuelo. debido a circunstancias fuera de su control, como una demora o cancelación del vuelo. Sin embargo, esto está sujeto a la política de pérdida de vuelos de la aerolínea y deberá proporcionar pruebas para respaldar su reclamo.
Solicitud de reembolso y compensación con Spirit Airlines
- Vaya al sitio web oficial de Spirit Airlines
- Desplácese hasta la parte inferior de la página de inicio y haga clic en “Ayuda”
- En “Reembolsos”, encontrará opciones para solicitar un reembolso por varios tipos de cancelaciones.
- Elija el motivo de su solicitud de reembolso. Es posible que deba proporcionar detalles (código de reserva, apellido).
- Solicitar compensación: si busca una compensación, puede mencionar el problema en los campos proporcionados. Ofrecen compensaciones como vales o millas por inconvenientes, según la situación.
- Solicitud de reembolso: complete el formulario en línea con la información solicitada (proporcione cualquier documentación relevante o evidencia de respaldo, como avisos de retraso de vuelo, recibos o prueba de gastos adicionales incurridos debido al problema).
- Haga clic en el botón entregar..
Atención al cliente de Spirit Airlines: Si pierde su vuelo o tiene un retraso en un vuelo de la aerolínea, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente al 1-855-728-3555. Los agentes están disponibles las 24 horas para ayudarlo con la nueva reserva, encontrar vuelos alternativos y brindarle información sobre reembolsos o compensaciones por cancelaciones o retrasos importantes. Para acelerar el proceso, tenga a mano la información de su vuelo y la referencia de la reserva. También puede buscar otras formas de comunicarse si las líneas telefónicas están ocupadas, como las redes sociales o su servicio de atención al cliente en línea.
Conclusión: La información se basa en vuelos perdidos, por lo que sí enfrenta este tipo de problema con las aerolíneas, antes de tomar cualquier medida, debe comprender la política y luego puede seguir las demás instrucciones según su problema. Si aún tiene dudas o dudas, comuníquese directamente con el departamento de atención al cliente.
