Si Delta Air Lines cancela su vuelo, puede resultar bastante frustrante, pero conocer sus opciones y qué esperar puede ayudar a aliviar el estrés. Al igual que otras aerolíneas importantes, la aerolinea ha establecido políticas para ayudar a los pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos. Estas políticas tienen como objetivo garantizar que se le vuelva a reservar un nuevo vuelo o que se le compense por cualquier inconveniente. A continuación, se incluye un resumen de lo que puede esperar cuando se cancela su vuelo con la aerolínea.
Si su vuelo de Delta se cancela, la aerolínea generalmente intenta reubicarse en el próximo vuelo disponible a tu destino. Delta generalmente se enfoca en reubicar a los pasajeros en sus propios vuelos, pero también puede buscar opciones con otras aerolíneas si es necesario. Puedes reubicarse automáticamente, pero si prefieres manejarlo tú mismo, puedes hacerlo a través del sitio web de Delta.
Opciones flexibles: si no hay un vuelo adecuado disponible, Delta puede ofrecerle un reembolso o puede cambiar su destino o fechas de forma gratuita.
Compensación por cancelaciones
Si la cancelación se debe a condiciones climáticas, desastres naturales u otros factores fuera del control de Delta, por lo general no se ofrece compensación. Sin embargo, si se debe a problemas mecánicos u otros problemas relacionados con la aerolínea, es posible que tenga derecho a recibir una compensación.
Vales de comida: si su vuelo se retrasa considerablemente, Delta puede ofrecerle vales de comida o un reembolso por las comidas.
Alojamiento en hotel: si la cancelación lo obliga a pasar la noche en el hotel, Delta puede proporcionarle una habitación de hotel.
Efectivo o vales de viaje: en caso de inconvenientes importantes, Delta puede emitir un vale de viaje o incluso un reembolso.
Si decide no volver a reservar, puede recibir un reembolso completo si Delta cancela su vuelo. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original y el tiempo de procesamiento puede variar de unos días a unas semanas, según la situación. Además, si prefiere no solicitar un reembolso, Delta puede proporcionar vales de viaje para vuelos futuros.
Manténgase informado: controle el estado de su vuelo a través del sitio web, la aplicación o el servicio de atención al cliente de Delta.
Verifique sus opciones: use la aplicación o llame a Delta para explorar las posibilidades de volver a reservar y recibir un reembolso.
Conserve los recibos: si incurre en gastos adicionales, como comidas o alojamiento, conserve los recibos para un posible reembolso.
¿Qué sucede si pierdo mi vuelo por un retraso en el vuelo anterior?
Delta generalmente le vuelve a reservar sin cargo en el próximo vuelo disponible si una demora en su vuelo anterior provocó la pérdida de la conexión.
¿Cuánto tiempo tendré que esperar si pierdo mi vuelo de Delta?
El tiempo de espera para un vuelo reservado depende de la disponibilidad y puede variar desde unas pocas horas hasta el día siguiente.
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