Vueling le responderá en un plazo de 24 a 48 horas. Pero la respuesta suele depender del método a través del cual se comunique y de cuál sea su problema o consulta. Es posible que reciba una respuesta un poco tardía en su llamada, ya que si se comunicó a través de su formulario de contacto o correo electrónico, es posible que reciba una respuesta un poco tardía. Esto se debe a que el procesamiento lleva algún tiempo. Para obtener más información relacionada con estos problemas, siga la información que se proporciona a continuación.
Muchas veces, el pasajero no queda satisfecho con la información de viaje adecuada después de una llamada. En tal situación, el pasajero debe seguir la opción de devolución de llamada que se indica a continuación o bien debe seguir la opción que se indica a continuación.
Las preguntas frecuentes
Puede llamar aquí las 24 horas, los 7 días de la semana. El servicio de atención individualizada está disponible de lunes a domingo de 9 a 22 horas, hora española. El coste de la llamada es de 0,20 € y de 0,60 € desde otro dispositivo.
Si, Usted puede utilizar el método alternativo por ejemplo; chat, correo electrónico, las redes sociales, etc. Estas plataformas de contacto están disponibles 24 horas en 7 días de la semana para plantear su consulta.
Después de enviar una solicitud de devolución de llamada durante las 24 horas del período de gracia, podrá obtener asistencia. A veces, la llamada demora demasiado, en ese momento puede volver a llamar al servicio de atención al cliente.
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